Angebot
Freelance CRM-Consultant
Ich unterstütze Unternehmen & CRM-Agenturen dabei, Anforderungen in klare Lifecycle-Logik, saubere Datenstruktur und umsetzungsreife Kampagnen zu übersetzen. Umsetzung in Systemen wie HubSpot, Klaviyo und Salesforce.
Jetzt Verfügbarkeit anfragenKurz-Fakten
- Langjährige CRM- und Lifecycle-Erfahrung in großen und kleineren Unternehmen
- Branchen: Einzelhandel, E-Commerce, Telekommunikation, Gastronomie, Optik
- Ausgezeichnet: Gold beim E-Mail-Marketingpreis 2022
- Zertifiziert: Klaviyo, HubSpot
- Heute: freiberufliche Senior Consultant, Standort Gröbenzell/München
Zertifizierungen
Leistungen
Meine Einsatzbereiche
Hier ein paar typische Einsatzgebiete, in denen ich dich unterstütze:
Lifecycle-Architektur
Ich entwickle aus deinen Anforderungen eine klare Lifecycle-Logik: welche Flows gebraucht werden, wann sie auslösen, welche Zielgruppen sie erreichen und welche Inhalte benötigt werden. So bekommt dein Team eine fachlich saubere Grundlage für Setup, Design, Copy und Umsetzung.
Datenlogik & Datenqualität
Automatisierung und KI setzen saubere Daten voraus. Ich prüfe, ob die notwendigen Daten, Events und Profilmerkmale vorhanden und nutzbar sind. Daraus entwickle ich eine saubere Segmentierungs- und Triggerlogik, damit Flows, Kampagnen und Personalisierung nicht auf Annahmen basieren, sondern auf belastbaren Kundendaten.
Operatives Kampagnenmanagement
Ich plane und setze um: von der Kampagnenplanung über Segmentierung, Personalisierung und Testing bis zur Performance-Analyse. Dabei nutze ich die technischen Möglichkeiten von Klaviyo gezielt, damit Kampagnen nicht nur versendet, sondern relevant, messbar und kontinuierlich optimiert werden.
Kundenstimmen
Ingo Köhle
Head of Strategic Marketing SDA – Food Prep, WMF GmbH
„Alexandra hat uns beim Launch eines wichtigen Produktes unterstützt, indem sie das gesamte Aktivierungskonzept für unsere Kundenclub-Mitglieder und Newsletter Abonnenten entwickelt und umgesetzt hat. Dazu gehörten automatisierte Kunden-Journeys in Salesforce, conversion-orientierten Landingpages sowie Inhalte für Blogartikel und Newsletter. Wir arbeiten gerne mit Alexandra, da sie schnell Zusammenhänge erkennt und diese in konkrete Handlungen überleiten kann. Ich schätze bei ihr, dass sie sowohl strategischen Weitblick hat und diese dann in konkrete Maßnahmen bis ins kleinste Detail zu übersetzen versteht.“
Claudius zur Linden
Gründer & Geschäftsführer, Kaspar Schmauser GmbH
„Alexandra hat uns mit einer kompakten CRM-Beratung sehr pragmatisch und hands-on einen klaren Action Plan geliefert und dabei zum einen die Quick-Wins aufgezeigt bzw. direkt umgesetzt und zum anderen die Abhängigkeiten fehlender Datenquellen und Funktionalitäten in Sekundärsystemen transparent gemacht. Sehr zu empfehlen, sicher werden wir mit Alexandra weiter zusammenarbeiten.“
Dominic Baur
Geschäftsführer, Binder Optik GmbH
„Die Einführung von HubSpot war anfangs eine komplexe und anspruchsvolle Herausforderung für uns. Frau Connor ist äußerst professionell, lösungsorientiert und versteht es Marketing und IT miteinander zu verknüpfen. Wir setzen großes Vertrauen in sie und wir können nur jedem empfehlen, der sich mit der Einführung eines CRM-Systems beschäftigt, Frau Connor bereits vor Start der Implementierung zu Rate zu ziehen.“
Standort & Zusammenarbeit
Mein Standort ist Gröbenzell im Münchner Westen. Die Zusammenarbeit läuft meist remote, ergänzt durch persönliche Termine im Großraum München. Bei längeren Projekten reise ich auch gerne gelegentlich in andere Städte – sprich mich einfach darauf an.
- Remote-Zusammenarbeit deutschlandweit
- Vor-Ort-Termine im Großraum München
- Bei längeren Projekten: Reise nach Anfrage
Über mich
Ich entwickle und steuere seit vielen Jahren CRM- und Customer-Lifecycle-Programme für Handels- und E-Commerce-Unternehmen. In internationalen Unternehmen habe ich CRM-Teams aufgebaut und Kampagnen von der Strategie bis zur operativen Umsetzung verantwortet.
Heute unterstütze ich Unternehmen als freiberufliche Senior Consultant oder Interim CRM-Managerin – pragmatisch, umsetzungsnah und an der Schnittstelle von Marketing, Daten und Technologie.
Zusätzliche CRM-Kapazität für dein Team
Du brauchst kurzfristig erfahrene Unterstützung im CRM? Lass uns kurz besprechen, welche Aufgaben ich übernehmen kann.
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