Angebot

Interim CRM-Management

Projektleiterin oder Interim Team Lead im CRM. Mit langjähriger Führungs- und Umsetzungserfahrung aus Retail, E-Commerce, Telekommunikation und Augenoptik.

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Leistungen

Wann Interim CRM-Management sinnvoll ist

Für Unternehmen, die eine vakante Position überbrücken oder CRM neu aufbauen und weiterentwickeln möchten.

Vakanz überbrücken

CRM Manager oder Teamleitung, wenn eine CRM-Position vakant ist – damit das operative Geschäft weiterläuft.

Team führen & aufbauen

Ich führe bestehende CRM-Teams oder baue Struktur und Prozesse auf – bis die Stelle besetzt ist.

Projektleitung

Ich übernehme die Leitung von CRM-Projekten: von der Priorisierung über die Steuerung von Dienstleistern bis zur Umsetzung.

Kundenstimmen

Christoph Fellenberg

ppa. Direktor Verwaltung, Finanzen & Strategie, RYF Coiffeur GmbH

„Frau Connor hat für uns ein Konzept für ein maßgeschneidertes Treueprogramm entwickelt und das E-Mail-Marketing-Programm Brevo für uns an den Start gebracht. Ihre hohe Kompetenz im Bereich Loyalty spiegelte sich während des gesamten Projekts wider. Sie hat großartige Arbeit geleistet, ein sehr gutes Projekt- und Time Management bewiesen und war stets hervorragend vorbereitet. Alexandra Connor ist eine super Sparringspartnerin, wenn es um die strategische und konzeptionelle Ausrichtung des Projekts geht und überzeugt mit ihren eigenen Argumenten und ihrer fundierten Sichtweise auf den Sachverhalt.“

Sophie Bielmeier

Leiterin CRM, WMF Retail GmbH

„Von Newslettern bis zur Marketing-Automatisierung, von Prozess-Optimierung bis zu Loyalty-Programmen – Alexandra Connor ist ein echter CRM-Profi. Ich schätze ihre strukturierte Arbeitsweise sehr. Ihre Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszublicken, macht sie zu einer verlässlichen Partnerin in jeder Phase eines Projekts. Ihre Fachkompetenz ist eine echte Bereicherung, nicht nur für CRM-Neulinge. Ich vertraue ihr gerne Projekte an und weiß, dass sie bei ihr in besten Händen sind.“

Erfahrung & Führung

  • +15 Jahre CRM- und Lifecycle-Erfahrung in großen und kleineren Unternehmen
  • CRM-Teamleitung und Projektleitung
  • Branchen: Einzelhandel, E-Commerce, Telekommunikation, Gastronomie, Optik
  • Ausgezeichnet: Gold beim E-Mail-Marketingpreis 2022
  • Zertifiziert: Klaviyo, HubSpot

Standort & Zusammenarbeit

Mein Standort ist Gröbenzell im Münchner Westen. Die Zusammenarbeit läuft meist remote, ergänzt durch persönliche Termine im Großraum München. Bei längeren Projekten reise ich auch gerne gelegentlich in andere Städte – sprich mich einfach darauf an.

  • Remote-Zusammenarbeit deutschlandweit
  • Vor-Ort-Termine im Großraum München
  • Bei längeren Projekten: Reise nach Anfrage

Über mich

Ich entwickle und steuere seit vielen Jahren CRM- und Customer-Lifecycle-Programme für Handels- und E-Commerce-Unternehmen. In internationalen Unternehmen habe ich CRM-Teams aufgebaut und Kampagnen von der Strategie bis zur operativen Umsetzung verantwortet.

Heute unterstütze ich Unternehmen als freiberufliche Senior Consultant oder Interim CRM-Managerin – pragmatisch, umsetzungsnah und an der Schnittstelle von Marketing, Daten und Technologie.

Alexandra Connor

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